运营微信公众号的你,要注意这22条细节

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刚进入新媒体行业时,总想做爆款、做大号,以为做公众号就是要写文章,研究爆款,当初我也一样,当然这些是目标。但是入行快一年以来我新的感触是千万不要在基础工作上马虎应付,这样等于舍本逐末。

其实运营这个工作,刚开始真的需要做很细节的工作,所以一定要细心。

运营公众号期间我总结了新媒体工作的22条注意事项,希望对你们有帮助。

1、PC浏览器尽量用谷歌浏览器

新媒体编辑日常工作主要在PC上完成,大部分人使用Windows系统,浏览器兼容性差、再加上经常需要搭配西瓜插件、135编辑器等排版,选好浏览器,能大幅提升日常工作效率,我优先推荐大家使用谷歌浏览器。

我运营好几个号,用的浏览器不一样,像360这些,兼容性比较差,很容易排版错乱,有时用其他电脑登录账号就很浪费时间。

2、复制外部文章时一键清除格式

重视阅读体验的新媒体团队,都有严格的排版规范。所以,新媒体编辑要养成一个习惯,在复制外部内容时,哪怕只复制一句话,也不要偷懒,先清除格式。否则,很可能因为一个自带的格式,让你整个排版时间白费。

3、编辑重点:错字、多字、少字

写文章时要减少关注花哨的写作技巧,只需要把“错字、多字、少字”这三个基本面搞定,就一定超过80%的同行了,重视用户的阅读体验,他们才会重视你。

我有一次写一篇文章,就因为检查的不仔细,花费将近四个小时的时间,居然多出来了一段,发出去再读的那刻真的好影响心情,而且不得不删除,等于那天的时间就白白浪费了,如果害怕自己检查的不仔细,那么可以发给几个关系好的朋友让他们帮你检查一下这样更好。

4、原创文章一定不要漏标原创

前几天我在简书看到一位作者说自己在简书的文章被他人发在公众号,还标了原创。所以写文章最好先发在公众号并且标注原创。

5、如果有需要阅读原文的别忘记“阅读原文”填写链接,而且要检查链接合不合适

尤其是经常开展营销、运营、市场活动的公众号,阅读原文是提升转发率的常用策略。

6、删除已经过期的自动回复

很多运营活动已经结束,但自动回复没有删掉,影响用户体验,浪费客服资源,回答不必要的问题。

7、根据不同时间需求主动调整公众号菜单

很多编辑,只知道发发文字,几乎从来不会主动思考调整公众号菜单,包括过期菜单,这也是要定期优化的工作。

8、规避图片版权风险

优先到专业网站查找图片,包括无版权可商用的图片,或者有版权付费后可商用的图片。

视觉中国的事情大家应该都有耳闻吧,不止图片,包括作图用的文字也是一样。

这里推荐创客贴、懒设计

9、严格认真检查标题

防止标题出现错别字、少字、标点错误等问题。

标题就相当于第一印象,所以一定要在标题摘要上多花时间,用户要不要看你这篇文章,很大程度就取决于这两个。

10、封面配图不影响标题阅读

尽量用场景冲击力强、构图简洁、背景偏深色的风格,切记不要为了追求好看影响阅读标题。

11、后台编排文章随时保存

防止出现断网、浏览器崩溃等问题。

12、修改之前取消定时发布

如果想修改当天文章,切记将定时取消后再修改,以及修改后重新定时,否则修改不生效,白忙活。

13、定期查收后台留言

公众号用户越多,留言价值越大,很多人从来不查看后台消息,不回复后台消息。其实这是了解用户的金矿。

在回复留言时切记不要过于死板,有些幽默感更好,可以参考“海底捞”“江小白”等做的比较好的公号。

14、视觉规范要统一

不要随意更改、滥用排版模板,尤其是非常花哨粗糙的模板,否则严重影响企业形象,还会降低编辑效率。

15、文字沟通注意对方体验

新媒体运营经常与人联系,为提高沟通效果,两点建议:

一、长消息空段;

二、不要一句一句发消息。

16、后台图片尽量不加水印

17、掌握基本的语法常识

规范使用“的地得”,以及主谓宾语。

18、申请开名单直接说明来意

大号根本不在意你的阅读量,也不在乎你是否转载,申请开白名单本质上是求人办事儿。要考虑对方体验,直接说明来意,不要“在吗”、“你好”、“很喜欢你的文章”,都是废话。

一般大号都有开单群,如果你不知道怎么开,就看看群里别人怎么说。

19、转载时遵守对方规范,防止纠纷

20、与用户互动注重用语

一般情况下,或者没有足够把握前,不要和粉丝互怼。也不要过于随意,你的回复不是你自己,你代表你的品牌。

21、专业用词注意准确表达

随意修改、缩减一些机构名称、专业术语、通用概念,都是很不专业的体现。

22、一定要重视政治风险

尤其是新闻资讯、热点评论类内容编辑,一定要重视这方面的学习。宁可不发,也不要心存侥幸。

简单的22条建议,希望对大家有用。还有很多人对写文章,运营公众号有兴趣,但是听说红利期已过,做公众号不如做短视频赚钱。不否认这点,短视频的确是风口,但是如果你对写文章做公众号感兴趣,我强烈建议你去做,红利期不是过了而是形式变了,年轻人群体更喜欢看条漫等有趣的内容,然而多数中年人其实还是偏爱文字,就看你能不能写出来击中他们的内容。

你看,机会一直都有的,只要你坚持,以前公众号开流量主需要2万粉,再到5000,前些天直接500,前几天还加重了原创作者的广告分成比例,所以任何事情只要你坚持做,就一定能找到机会。

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