新媒体推广如何提高复购率?

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目前绝大多数做新媒体推广或者微商的时候,都把心思花到了如何抓大量精准用户,如何成交用户上。很少关注已经成交的用户。其实这样非常的累,你要不断的去吸引新客户,不断的想办法成交,吸粉,成交的难度一直没有减少,反而随着时间和市场的变化,会越来越难。

如何你手里已经成交了一部分用户,那如果把心思放到已成交客户的重复消费上,那就大大减少你运营难度会运营成本。客户一旦成交了,那对你就有来信任,只要你产品不是很烂,那客户有需求,让他重复消费是比较容易的。同时你再次成交几乎是没有推广成本的,所以更加省力,利润更高。新媒体推广时如何能让用户提高用的复购率呢?

第一、产品要好:新媒体推广时,首先你产品质量要好,如果成平质量太烂,客户不骂你已经不错了,所以你的产品哪怕有瑕疵,也可以,苹果手机也不是世界上最完美的手机,产品能做的中上都是OK的了。只要你其他服务做得好,用户是会包容的。

第二、圈住用户:现在太多人都在做一次性的买卖,一旦成交了,客户也就不管了,其实这种是极大的浪费资源。只要能成交他就是非常精准的用户,你不抓住了,自然会被别人抢走。新媒体推广时如何圈子用户呢?那就是做一个社群,如何做好一个社群呢?有两点:一是主题明确,二是有门槛。一个有规则的群才能给你带来巨大的价值,如果你放羊式的,那就根本没有意义。至于社群的具体玩法,我后面会具体分享。

第三、跟进客户,深挖需求:当你有客户群时,他们就是你最近准的用户了,那你只要服务好这些客户成交量肯定是客观的定期回访客户,从来再次销售产品。新媒体推广时当然你的客户群中除了,买你产品,他还有别的需求,你也可以提供解决其他需求的产品,这样的成交成本极低。当你能留住一批客户的时候,那么你的成交率只增不减。所以一定要总是客户后端的价值。

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