公众号要怎么获得留言功能?

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  • 来源:自易创媒

目前还有不少朋友对留言功能开通不是很了解,目前我已经接收了上千位朋友的咨询,问题其实都差不多,所以决定将一些大家都存在的疑惑问题再集中整理一下,写成一个回答,希望能对大家有帮助。

网上已经有各种资料已经说的很清楚了,18年3月后就关闭了留言功能,政策原因,理解一下。

下面介绍两种开通留言功能的方法。

一、公众号迁移

如果你是个人类型订阅号,建议直接看第二种开通留言的小程序留言方法或本方法的最后一点,如果你是企业类型订阅号,有条件的还是建议进行迁移,一步到位,只是迁移的过程麻烦一点。下面分几个方向对迁移进行说明。

主要目的

1. 通过迁移,将原账号A的留言功能迁至目标账号B,实现B账号开通留言功能,B账户就是你目前的订阅号,这个账号需要是企业号才行。所以不是将你的订阅号迁移到别人那里去,不要弄混淆了。

如果这段话还不明白,那就再换句话说,迁移就是我们找一个有留言功能的个人订阅号,将他的留言功能迁移到你们注册的企业号上面来。

2. 单独买个人留言订阅号无安全保障,因为主体还是别人的,等你号养大了,别人可以申诉把号拿回去,这也是不建议大家直接购买别人的个人留言号拿来运营的原因,只有将号迁移到你自己主体的号上才是最安全的。

为什么要迁移

1. 因为公众号不支持直接变更主体(你的公众号主体信息是可以在公众号后台设置界面看到的,如果你直接买的别人的号,那这个主体信息显示的是别人)。

2. 所以公众平台推出帐号迁移功能,通过此功能可将A账号的粉丝、文章素材(可选)、微信号(可选)、违规记录迁移至B帐号。

3. 温馨提示:例如帐号A迁移至B,那迁移完成,A帐号被回收,B帐号获得A帐号的粉丝等信息继续使用,但主体还是B。

帐号迁移仅对粉丝、违规记录、文章素材及微信号做迁移,若A帐号已开通原创保护功能、留言管理功能,则功能也会迁移(原帐号文章的原创标识、精选留言会迁移),其他的内容及功能无法迁移(包括微信支付、流量主、模板消息等)。

粉丝迁移完成后,旧帐号将会回收,无法恢复,因此在帐号迁移之前请确保旧帐号的功能可以直接停用或已经转存。

迁移流程

见下图,也可以百度下查看腾讯官方答复。

迁移要多久

1.帐号迁移花费7-10天内,主要根据审核时间和确认迁移等时间确定(目前可以做到1-2工作日开通留言)

2. 一般来说,迁移操作完成后,需要等待腾讯审核,等审核成功之后,管理员手机微信上会收到迁移确认通知,点击确认即开始迁移,后台就有留言功能了。系统还要走下其余流程,会需要点时间,但不影响留言功能的使用。

条件及准备材料

1. 两个满足条件的A、B账号:原公众号A必须是验证过主体信息的订阅号或服务号:组织类完成小额打款验证或认证成功(包括资质审核成功);个人类注册成功。目标账户B必须是验证过主体信息【小额打款验证或认证成功(包括资质审核成功)】的组织类订阅号或服务号。

说人话就是B账号(你目前的公众号)需要是个体工商户或者企业注册的订阅号,另外需要具备一个有留言功能的A账号。

2. 持申请公函到公证机关进行印鉴公证,提供公证书(暂不支持律师见证)。这里需要的材料有营业执照照片、法人身份证正反面照片、公众号后台详情截图(无需提供账号密码)、管理员身份证正反面照片。

因需支付300元审核费用,若需开具增值税发票,请提前和财务申请准备好税号、税务登记证/营业执照、开户许可证。

哪些内容需要迁移及其影响

1. A账号的违规记录,粉丝将会被一并迁移。为了保证账号安全性,最好选择没有违规记录的A账号进行迁移。

2. A账号的微信名、微信ID、历史消息、图文素材,可以选择性迁移。不用担心公众号名字的问题,沿用原账号或者新命名都可以。确认名称有3种方式:1、延续使用原帐号名称;2、保留目前目标帐号名称;3、取一个新名称;

3. 迁移前(即审核通过,双方管理员确认同意迁移后),系统将会在原帐号采用群发文本方式告知粉丝帐号迁移事项,粉丝在1天内可选择是否继续关注;

迁移后(即迁移完成后),系统将会在目标帐号采用群发图文消息方式告知粉丝帐号迁移完成事项,如粉丝对迁移有异议,可自由选择是否继续关注。

温馨提示:除非粉丝手动取消关注,否则系统会自动迁移原账号粉丝至目标帐号。

迁移价格

一般来说,迁移是统一报价,无需单独购买个人留言号,迁移服务商会提供。这个属于一次性付费,一次性操作成功,属于微信官方操作,成功后无后顾之忧。总的价格目前为2000+,主要由以下几个部分价格组成。

1. 个人留言订阅号(个人留言订阅号,物以稀为贵,这个之后只会水涨船高,越来越高。)

2. 公证书(不同渠道价格不一样,以前可以走律师见证函的形式,现在只能进行公证了,流程更复杂些,目前可以在线上进行,只需要提供网页链接给法人点击进去刷脸签字即可。)

3. 腾讯的审核费300

4. 迁移费

个人订阅号怎么开通

1. 代办个体户营业执照,然后注册认证一个新的企业类型公众号,也就是目标账号B。(每个执照可注册2个新账号)。

2. 将一个有留言功能的A账号,迁移至B账号,让企业号开通留言功能。

3. 将你原有的个人公众号,迁移至B账号。相当于间接地把你的个人号,变更为企业主体了。以后使用企业号发文即可,至此,相当于将你的个人号开通了留言功能。

这里第二步和第三步可以变更顺序,看个人需求,由于这里需要进行两次迁移,所以需要大概1周的时间才能完成,另外价格也更贵。

二、留言小程序

无论是个人订阅号还是企业类型订阅号均可以使用,直接在文章末尾插入小程序即可,无需迁移时的各种材料和条件限制,开通后立马可以使用。

开留言/迁移代办联系下方客服微信

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